Sökresultat

Försenat eller inställt tåg

Försenat eller inställt tåg Vad gäller när ditt tåg ställs in eller blir försenat? Svara på frågor för att få information om dina rättigheter och hur du gör för att ställa krav mot

Start Konsument Köp av varor och tjänster Resor Tåg Försenat eller inställt tåg

Konsumentverkets presstjänst

Du som är journalist är alltid välkommen att ringa oss på presstjänsten. Vi kan slussa dig till rätt person i huset eller orientera dig om myndighetens olika ansvarsområden. Kontak

Start Aktuellt Press

Marknadsföringslagen – vad lagen innebär för dig som konsument

Marknadsföringslagen styr hur företag får marknadsföra sig. Lagen skyddar dig mot vilseledande, aggressiv och annan otillåten marknadsföring. När gäller marknadsföringslagen? Lagen

Start Konsument Konsumentlagar Marknadsföringslagen

Konsumenternas Bank- och finansbyrå

Konsumenternas Bank- och finansbyrå Detta är en av de samverkande myndigheterna eller byråerna inom Konsumentverkets vägledning. Vägledningen svarar på frågor eller hjälper dig vid

Start Myndigheter och konsumentbyråer i samarbetet Konsumenternas Bank- och finansbyrå

När bilverkstaden skadat bilen

När bilverkstaden skadat bilen När du anlitar en bilverkstad ansvarar verkstaden för att bilen inte skadas medan den är inlämnad. Har bilen fått skador när den varit på verkstaden

Start Konsument Köp av varor och tjänster Bilar och andra fordon Problem med bilverkstad När bilverkstaden skadat bilen

Ändringar i en paketresa – vad gäller?

Har du bokat en paketresa och det sker större ändringar i resan kan du ha rätt till ersättning och i vissa fall rätt att avstå helt från resan. Tänk på det här För att paketresearr

Start Konsument Köp av varor och tjänster Resor Paketresa Ändringar i en paketresa

E-handelslagen – vad lagen innebär för dig som konsument

E-handelslagen skyddar dig när du handlar produkter på nätet. Den ställer krav på vad företaget måste informera dig om och vilka tekniska hjälpmedel som måste finnas när du gör en

Start Konsument Konsumentlagar E-handelslagen

Ångra ett elavtal

Ångra ett elavtal Har du tecknat ett elavtal på distans, till exempel på nätet eller över telefon? Då har du ångerrätt i 14 dagar. Dagarna räknas från att du fått ångerrättsinforma

Start Konsument Köp av varor och tjänster Elavtal och energi Ångra ett elavtal

Skicka och ta emot brev och paket

Skicka och ta emot brev och paket Vad gäller när du skickar och tar emot brev och paket? Dina rättigheter beror på om du köpt en vara från ett företag, om det gäller brev eller om

Start Konsument Konsumenträtt - Leverans och frakt Skicka och ta emot brev och paket

Konsumentköplagen - för företag

Konsumentköplagen gäller när du som företagare säljer varor till en konsument. Lagen gäller alla varor men reglerar även vad som gäller vid försenad leverans, fel på vara, pris och

Start Företag Marknadsrätt - Grundläggande konsumenträttsliga regler Konsumentköplagen