Sökresultat

Reparationstjänst – vad gäller vid köp av reparation?

på plats hos företaget har du ingen ångerrätt enligt lag. Du har däremot rätt att avbeställa tjänsten så länge reparationen inte är färdig. Rätt

Start Konsument Konsumenträtt Klaga på fel Reparation

Kort film om viktiga konsumentfrågor

om: bedrägerier med bank-ID över telefon telefonförsäljning och ångerrätt vid distansköp vilken räkning du ska prioritera om pengarna inte räcker

Start Aktuellt Aktuellt från Konsumentverket Kort film om viktiga konsumentfrågor

Installera solceller – tips vad du ska tänka på

garantivillkoren skriftligt. Ångerrätt solceller Ingår du avtalet på plats hos företaget har du ingen ångerrätt. Ingår du avtalet på distans eller på ett annat

Start Konsument Köp av varor och tjänster Elavtal och energi Tips inför att installera solceller

Problem med leasad bil eller leasingavtal

behöver reparera bilen. Det är ofta bilfirman som ordnar det praktiska kring reparationen. Men bilfirman är alltså inte din motpart. Du kan ha ångerrätt

Start Konsument Köp av varor och tjänster Bilar och andra fordon Leasa bil Problem med leasad bil eller leasingavtal

Problem med resa i kollektivtrafik

minuter kan du kräva ersättning. Du har normalt ingen ångerrätt när du köper biljett med kollektivtrafiken. Men du kan ha rätt att häva ditt köp

Start Konsument Köp av varor och tjänster Resor Kollektivtrafik

Leasa bil – att tänka på vid privatleasing

eller föräldraledig? Att lösa ett leasingkontrakt i förtid kan bli väldigt dyrt. Ta även reda på om du får överlåta kontraktet på någon annan. Du ska ha ångerrätt

Start Konsument Köp av varor och tjänster Bilar och andra fordon Leasa bil Inför att leasa bil

Boka hotell eller semesterboende

bokningen. Det är avtalsvillkoren som styr dina möjligheter att ändra eller boka av boendet. Tänk på det här Det finns ingen lag som ger dig ångerrätt

Start Konsument Köp av varor och tjänster Resor Hotell och semesterboende Boka hotell eller semesterboende

Konsumentproblem i kundtjänst - regler för företag

Ha tydlig information om hur konsumenter kan reklamera och hur konsumenter som vill utöva ångerrätten ska gå till väga. Om kontaktformulär eller chatt används

Start Företag Marknadsrätt Konsumentverkets tillsynsarbete Aktuella konsumentproblem Kundtjänst

Köp av kosmetiska produkter

om det är något fel på produkten. Kosmetiska produkter klassas oftast som hygienvaror. Det innebär att du inte har ångerrätt om du brutit förseglingen

Start Konsument Köp av varor och tjänster Skönhet och hälsa Köp av kosmetiska produkter

Rea och nedsatt pris – vad gäller?

på internet, har du normalt ångerrätt i 14 dagar. Reglerna om ångerrätt finns i lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. De gäller oavsett

Start Konsument Konsumenträtt Rea och pris Rea och nedsatt pris