Sökresultat

För barn och unga – om Konsumentverket

För barn och unga – om Konsumentverket Konsumentverket är en myndighet som finns till för dig som konsument. En konsument är en person som köper något av ett företag. Vårt jobb är

Start Om oss Vår verksamhet För barn och unga – om Konsumentverket

Abonnemang - regler för företag

Abonnemang - regler för företag Många konsumenter upplever problem vid köp av abonnemangstjänster. Marknadsföringen riktas ofta mot vissa grupper som av olika skäl kan vara sårbara

Start Företag Marknadsrätt - Konsumentverkets tillsynsarbete Aktuella konsumentproblem Abonnemang

Avbeställning av vara eller tjänst

Avbeställning av vara eller tjänst Att avbeställa betyder att du avbryter ett köp. Du kan avbeställa en vara fram tills att du tagit emot den. En tjänst kan du avbeställa innan den

Start Konsument Konsumenträtt - Ångra köp Avbeställning

Tilläggsavgift om du saknar giltig tågbiljett

Tilläggsavgift om du saknar giltig tågbiljett Tänk på det här Du måste kunna visa upp en giltig biljett för hela resan när du reser med tåg. Har du inte en giltig biljett kan tågbo

Start Konsument Köp av varor och tjänster Resor Tåg Tilläggsavgift om du saknar giltig tågbiljett

Felaktig prisinformation

Ibland märks varor med fel pris. Som konsument kan du inte kräva att få köpa en vara till det pris du sett på hyllan, i en annons eller i webbutiken. Däremot kan du anmäla till Kon

Start Konsument Konsumenträtt - Rea och pris Felaktig prisinformation

Ångerrätt – när kan du ångra köpet?

Du har i regel ångerrätt i 14 dagar när du köper något på distans, till exempel på nätet. Det står i lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Reglerna ser likadana ut

Start Konsument Konsumenträtt - Ångra köp Ångerrätt

Problem med leasad bil eller leasingavtal

Problem med leasad bil eller leasingavtal När du leasar en bil är det ofta avtalet som avgör dina rättigheter när något går fel. Om du och leasinggivaren inte kommer överens kan du

Start Konsument Köp av varor och tjänster Bilar och andra fordon Leasa bil Problem med leasad bil eller leasingavtal

Evenemangsbiljetter - regler för företag

Evenemangsbiljetter - regler för företag Här har vi samlat information om regler du som företagare behöver känna till gällande försäljning av evenemangsbiljetter. Tänk på Du som fö

Start Företag Marknadsrätt - Konsumentverkets tillsynsarbete Regler/arbete per område Evenemangsbiljetter

Invändningsrätt vid kreditköp

Invändningsrätt vid kreditköp Du kan ha rätt att få återbetalning eller ersättning från din kreditgivare när du gjort ett köp på kredit. Det kallas invändningsrätt. Att du har rätt

Start Konsument Din ekonomi - Fakturor, kort och betalningar Invändningsrätt vid kreditköp

Bluffar och bedrägerier

Bluffar och bedrägerier Många blir utsatta för bluffar eller bedrägeriförsök av olika slag. Här kan du läsa om vad du kan göra om du blivit lurad eller utsatt för någon form av bed

Start Konsument Konsumenträtt Bluffar och bedrägerier