Ångra, omboka eller avboka en paketresa

Logotyp för Konsument Europa och ECC-nätverket

Du kan inte ångra köpet av en paketresa. Men du har rätt att avboka den. Beroende på dina bokningsvillkor kan du även ha rätt till ombokning.

Innan du läser:

Vill du veta vad som räknas som en paketresa?

Läs om vad en paketresa är

Tänk på det här

  • Du har ingen ångerrätt när du köper en paketresa. Däremot kan du alltid avboka resan. Arrangören har rätt att ta ut en avbeställningsavgift.

  • Vill du hellre boka om resan till ett annat datum? Då får du läsa bokningsvillkoren och se om det går.

  • Ett avbeställningsskydd är en försäkring som gör att du är bättre skyddad om du vill avbeställa din resa. Kontrollera om avbeställningsskydd ingår i din hemförsäkring.

Välj vad du vill läsa mer om

  • Den lagstadgade ångerrätten gäller inte för resor. Du kan därför inte ångra köpet av en paketresa. Det gäller oavsett om du köpt den via nätet, i en butik eller av en förmedlare.

  • Du har inte automatiskt rätt att boka om en paketresa.

    Paketresearrangören väljer själv om ombokning ska erbjudas. Vad som gäller för din resa framgår av bokningsvillkoren. Läs därför villkoren för att ta reda på om du kan boka om resan och vilka regler som gäller.

  • Du har alltid rätt att avboka paketresan innan den påbörjats. Men du har inte alltid rätt att få tillbaka hela kostnaden för resan.

    Arrangören får ta ut en avbokningsavgift om det framgår av avtalet. Avgiften ska vara rimlig. Vad som är en rimlig avgift måste bedömas från fall till fall.

    Står det inte i avtalet hur stor avbokningsavgiften är? Då får arrangören som mest behålla ett belopp som motsvarar resans pris minus de kostnader som arrangören sparar eller de intäkter som arrangören får till följd av att du avbokar.

    Återbetalning ska ske inom 14 dagar från avbokningen.

  • Ett avbeställningsskydd är en försäkring som kan ge dig rätt till ersättning om du behöver avbeställa din resa.

    Du kan ha ett avbeställningsskydd:

    • I din hemförsäkring. Kontrollera om avbeställningsskydd ingår i din försäkring.
    • Om du betalat resan med kort. Undersök villkoren för kortet.
    • Om du köpt till ett reseskydd från researrangören eller ett försäkringsbolag.

    Tänk på att det vanligtvis finns särskilda villkor som måste vara uppfyllda för att du ska kunna använda avbeställningsskyddet. Läs villkoren för ditt skydd för att se vad som gäller.

  • Det finns särskilda omständigheter som gör att du kan avboka en paketresa utan att arrangören får ta ut någon avbeställningsavgift.

    Du kan avboka en paketresa och kräva full återbetalning om det är extraordinära och oundvikliga omständigheter på resmålet vid tidpunkten för avresan, som gör det olämpligt att åka.

    Det kan till exempel vara naturkatastrofer, krig, terrorism eller utbrott av allvarlig sjukdom på resmålet, som du inte kände till när du bokade resan. Ett exempel på en extraordinär omständighet är coronapandemin.

    Vad som räknas som en extraordinär omständighet måste bedömas från fall till fall.

    För att ta reda på om det finns sådana omständigheter på resmålet kan du se om det exempelvis finns smittspridning på resmålet eller om det finns en avrådan från Utrikesdepartementet, UD.

    Du måste visa att det finns extraordinära omständigheter på resmålet

    Du kan inte avboka en resa och få full återbetalning enbart för att du är orolig över att åka på resan. För att du ska kunna avboka och kräva återbetalning ska det finnas extraordinära omständigheter på resmålet vid tidpunkten för avresan.

    Du måste kunna visa att det finns extraordinära omständigheter på resmålet som gör det olämpligt att åka, för att kunna avboka resan utan att betala någon avbeställningsavgift. Ofta kan det gå att bevisa med till exempel uttalanden från myndigheter och artiklar i media.

    Det är viktigt att du förklarar tydligt vad som ligger till grund för att du vill avboka resan.

Granskad: 2 september 2026

Innehållet är framtaget i samarbete med Konsument Europa, som är en del av ECC-nätverket och Konsumentverket. Konsument Europa medfinansieras av Europeiska unionen.

Innehållet på denna sida kan inte anses återspegla åsikter av Europeiska kommissionen och/eller Europeiska innovationsrådet och genomförandeorganet för små och medelstora företag (EISMEA) eller något annat organ i Europeiska unionen. Europeiska kommissionen och EISMEA frånsäger sig ansvar för eventuell användning av innehållet och dess information.

EU-flagga med texten Medfinansieras av Europeiska unionen