Att tänka på inför en resa

När du ska resa till ett annat land finns det några saker du behöver tänka på och kolla upp.

Kontrollera om UD avråder från resor

Ta reda på om Utrikesdepartementet (UD) avråder från att resa till det land du planerar att besöka.

Avråder UD avråder från resor dit du ska? Då bör du noga överväga om du ska resa.

Om du reser trots en avrådan kan det bli svårt att få hjälp om något händer. Dessutom gäller som regel inte din reseförsäkring när du reser till ett land som UD avråder från att resa till.

Vad innebär en avrådan? (UD:s webbplats Sweden Abroad)

Ladda hem appen UD Resklar

Ett tips är att ladda ner appen UD Resklar. Där får du uppdaterad information om ditt resmål.

UD Resklar (Regeringens webbplats)

Se till att du har giltiga resehandlingar

Du ansvarar för att ha de resehandlingar som behövs och för att de är giltiga. Du måste kunna styrka din identitet och ditt medborgarskap.

Du kan till exempel behöva pass eller nationellt id-kort och visum. I vissa fall kan det krävas annat, till exempel vaccinationsintyg eller liknande.

Det är bra att ha kopior på dina resehandlingar.

Vilka resehandlingar behöver du?

När du bokar en flygresa måste du kontrollera att du har de resehandlingar som krävs. Kontakta landets ambassad för information.

Bokar du en paketresa? Då ska researrangören informera dig om det finns krav på pass och visum. De ska också informera om hur lång tid det beräknas ta att få visum.

Ta reda på vilka resehandlingar som krävs och kontrollera vilka regler som gäller för inresa på resmålet.

Resehandlingar (UD:s webbplats Sweden Abroad)

Vaccinationer och sjukvård

På webbplatsen 1177.se får du information och råd om vaccinationer och sjukvård inför en resa.

Reseråd och vaccinationer (1177.se)

En reseförsäkring ingår i alla hemförsäkringar. Den gäller i 45 dagar och räcker oftast för en vanlig semesterresa.

Är du borta längre eller ska ägna dig åt riskfyllda aktiviteter? Då behöver du förlänga eller utöka din hemförsäkring. Du kan behöva köpa en särskilt anpassad försäkring.

Kontrollera i vilka situationer och under vilka förutsättningar din reseförsäkring gäller.

Resor i Sverige

För att hemförsäkringens reseskydd ska gälla vid resor i Sverige krävs det att du övernattar ett eller två dygn på annan ort.

Du kan också teckna ett olycksfallsskydd för fritiden som ett tillägg till din hemförsäkring.

Fråga ditt försäkringsbolag vad som gäller för just dig.

Europeiska sjukförsäkringskortet (EHIC)

Du kan beställa det europeiska sjukförsäkringskortet (EHIC) från Försäkringskassan utan kostnad.

Kortet visar att du har rätt till nödvändig offentlig vård i EU/EES och Schweiz, till samma kostnad som landets egna invånare. Det gäller till exempel:

• akut vård
• vård vid kronisk sjukdom
• komplikationer under graviditet.

Om du behöver vägledning

Konsumenternas Försäkringsbyrå ger kostnadsfri och oberoende vägledning i frågor som rör privata försäkringar.

Reseförsäkring (konsumenternas.se)

När du reser med barn kan det behövas extra förberedelser. Det kan göra resan säkrare och mer bekväm, särskilt om ni ska resa långt.

Resa med små barn (1177.se)

Föräldramedgivande

Ska du resa ensam med ditt minderåriga barn? Då kan det krävas intyg som visar att den andra vårdnadshavaren godkänner resan.

Ska en annan släkting eller person resa med barnet? Då kan det krävas intyg på att vårdnadshavarna godkänner resan.

Resa inom EU

Om barnet ska resa till ett land inom EU kan du läsa om vad som krävs på Your Europes webbplats.

Resehandlingar för minderåriga (europa.eu)

Resa utanför EU

Länder utanför EU kan ha andra krav på dokument när du reser med barn. Kontakta landets ambassad eller konsulat för att få reda på vad som krävs.

På webbplatsen Sweden Abroad kan du hitta kontaktinformation till ambassaderna.

Swedenabroad.se

Vid mellanlandning

Tänk på att länder du mellanlandar i kan ha särskilda regler för resor med barn.

Flygbolag och researrangör kan ha egna regler

Flygbolag och researrangörer kan också ha egna regler för vad som gäller för minderåriga barn. De kan även ha egna formulär som du ska använda.

Kontakta ditt flygbolag eller din researrangör för att få veta vad som gäller.

Det är bra att jämföra olika alternativ innan du bokar en resa.

Exempel vad du kan kolla på:

• Vad tycker andra om researrangören eller flygbolaget?
• Vilka olika priser erbjuder företaget?
• Vad ingår i biljetten eller bokningen?
• Vilken typ av resa passar dig bäst?

Vem ska du köpa resan av?

Du kan boka en resa på olika sätt. Du kan köpa resan från ett flygbolag, en researrangör eller en reseförmedlare.

Köper du din resa direkt av flygbolaget eller researrangören? Då blir de din avtalspart och det är dem du kontaktar om du vill ändra något eller klaga på fel.

Köper du resan via en reseförmedlare? Då behöver du läsa i villkoren vad som gäller. Kolla också i villkoren om det kostar något att ta hjälp av dem om du till exempel får problem med resan.

Vilken typ av resa ska du välja?

Du omfattas av olika lagar beroende på om du bokar en paketresa eller enbart köper en flygbiljett. Det innebär att du har olika rättigheter beroende på vilket typ av resa du bokar, till exempel om du vill avboka.

Paketresa

För att en resa ska räknas som en paketresa måste två olika typer av resetjänster ingå, till exempel transport och boende.

Paketreselagen skyddar dig när du åker på en paketresa. Lagen ger dig bland annat skydd mot ändringar som arrangören gör före eller under resan. Lagen skyddar dig även om resan blir inställd.

Paketreselagen

Sammanlänkat researrangemang

När du bokar en resetjänst av ett företag och företaget sedan underlättar för dig att köpa ytterligare en resetjänst, kallas det för ett sammanlänkat researrangemang. Sammanlänkade researrangemang består av minst två olika typer av resetjänster. En resetjänst kan vara transport, boende, hyrbil eller evenemang.

Vid en paketresa har du bara ett avtal för allt som ingår i din resa. Men vid ett sammanlänkat researrangemang har du i stället separata avtal för varje resetjänst. Varje företag ansvarar för sin resetjänst.

Du har inte samma rättigheter om du köper ett sammanlänkat researrangemang som när du köper en paketresa.

Sammanlänkat researrangemang

Resegaranti

Resegarantin finns till för att skydda dig som bokat en paketresa eller ett sammanlänkat researrangemang.

Resegarantin gör att du kan få ersättning om reseaktören inte kan genomföra hela eller en del av din resa, till exempel på grund av konkurs.

För att du ska kunna få ersättning måste reseaktören ha ordnat med en resegaranti och att den är så pass stor att den täcker alla resenärers krav.

Trots att de som säljer paketresor eller sammanlänkade researrangemang måste ordna med resegaranti gör de inte alltid det. Kolla därför att reseaktören har resegaranti innan du bokar din resa.

Hitta reseaktörer med resegaranti (Kammarkollegiets webbplats)

Flygresa

Inom EU finns det särskilda regler för flyg, som kan ge dig rätt till hjälp när flyget är försenat eller inställt. Du kan även ha rätt till ersättning.

EU:s regler gäller när du:

• flyger från en flygplats inom EU
• flyger från en flygplats utanför EU till en flygplats inom EU med ett flygbolag som är registrerat i EU.

Om EU:s regler inte gäller kan det vara flygbolagets villkor eller lagar i det landet där flyget blev inställt eller försenat som gäller.

Separata flygbiljetter

Ska du flyga flera sträckor och bokar separata biljetter, med olika bokningsnummer på de olika flygningarna? Då är det inte säkert att du har rätt till kompensation eller skadestånd om du missar ditt anslutningsflyg.

Sammanhållen biljett

Bokar du en sammanhållen biljett med ett PNR-nummer eller bokningsnummer för hela flygningen? Då kan du ha rätt till kompensation om någon sträcka blir försenad.

Vad som gäller vid flygresor

Avbeställningsskydd är en extra försäkring som ger dig ekonomisk kompensation om du inte kan åka på resan.

Det kan ingå ett avbeställningsskydd i din hemförsäkring. Om du betalar resan med kort kan du ha ett avbeställningsskydd genom kortförsäkringen. Du kan även teckna en särskild avbeställningsförsäkring.

För att kunna använda skyddet krävs ofta att du eller någon nära anhörig blir akut sjuk eller drabbas av en olycka. Många gånger krävs ett läkarintyg. Men olika försäkringar kan ha olika skäl till avbokning. Det kan även skilja mellan maxbeloppet du kan få tillbaka. Undersök därför olika avbeställningsskydd.

Avbeställningsskydd om du betalar med kort

Betalar du resan med kort ingår ofta ett avbeställningsskydd genom kortförsäkringen. Det är villkoren för kortets reseskydd som bestämmer vilka rättigheter du har.

Kontrollera vilket belopp som ersätts och vilka personer som omfattas. Undersök också hur stor del av resan du måste betala med kortet för att kortförsäkringens avbeställningsskydd ska gälla.

Du bör bara se kortets reseskydd som ett komplement till reseskyddet i din hemförsäkring. Kortförsäkringen ger nämligen inte ersättning för akuta sjukvårdskostnader och hemtransport med ambulansflyg.

Om du behöver vägledning

Konsumenternas Försäkringsbyrå ger kostnadsfri och oberoende vägledning i frågor som rör privata försäkringar.

Avbeställningsskydd (konsumenternas.se)

Det finns många olika sätt att betala på. Det är företaget du köper resan av som bestämmer vilka alternativ för betalning de erbjuder. Du kan till exempel ha möjlighet att betala via Swish, kort eller med faktura.

Välj det sätt som passar dig bäst.

Olika sätt att betala

Om du betalar via någon form av kredit

Du skyddas av konsumentkreditlagen om du betalar resan via någon form av kredit, som kreditkort eller faktura via ett faktureringsbolag.

Händer något med resan som ger dig rätt att få pengar tillbaka? Då kan du begära återbetalning från kreditgivaren, om researrangören inte betalar dig.

Dina rättigheter vid kreditköp

Det är bra att ha en ekonomisk buffert för oförutsägbara händelser. Om något händer under resan kan du få kostnader som du inte har räknat med.

Ett exempel är om din hemresa av någon anledning ställs in. Då kan du behöva betala för boende och mat, och i vissa fall även för transport hem. Ofta har du rätt att få tillbaka sådana kostnader från till exempel flygbolaget eller paketresearrangören när du har kommit hem.

En ekonomisk buffert kan till exempel vara:

• en extra summa pengar som du tar med dig
• pengar på ditt betalkort eller ett konto som du kan använda vid den här typen av situationer
• ett tillgängligt kreditutrymme på ett kreditkort.

Ibland påverkas din resa av det som kallas extraordinära händelser (även kallat force majeure).

Exempel på händelser kan vara:

• politisk instabilitet
• extrema väderförhållanden
• utbrott av allvarlig sjukdom.

Vad du har rätt till beror på om du bokat en paketresa eller enbart en flygbiljett.

Om du har bokat en paketresa

Vid vissa särskilda händelser kan du avboka din paketresa utan att behöva betala någon avbeställningsavgift.

Det kan till exempel vara vid:

• naturkatastrofer
• krig
• terrorism
• utbrott av allvarlig sjukdom på resmålet du inte kände till när du bokade resan.

För att du ska kunna avboka och kräva full återbetalning behöver du kunna visa att det finns extraordinära omständigheter på resmålet vid tidpunkten för avresan.

Om du har bokat flygbiljett

När du köper en flygresa är det villkoren för resan som styr. Har du köpt en icke återbetalningsbar flygbiljett kan du inte få pengar tillbaka om du avbokar, oavsett skäl. Men du har alltid kräva tillbaka pengarna för flygskatten och andra avgifter från flygbolaget.

Blev flyget försenat? Försvann ditt bagage? Var inte hotellet som utlovat?

Läs mer här:

• Dina rättigheter vid paketresa
• Dina rättigheter vid flygresa
• Dina rättigheter vid problem med hotell eller semesterboende

Får du problem med en flygresa kan du även använda vår flygkalkylator för att få veta vad som gäller i din situation.