Båtresa med funktionsnedsättning

Logotyp för Konsument Europa och ECC-nätverket

Det finns särskilda regler som gäller när du som har en funktionsnedsättning eller nedsatt rörlighet ska resa med båt.

Dina rättigheter i korthet

Reglerna finns för att ge alla möjlighet att resa med båt på lika villkor. Det innebär bland annat att ett båtbolag:

  • inte får neka dig att resa på grund av din funktionsnedsättning

  • inte får ta ett högre pris för båtresan även om du behöver extra hjälp

  • ska försöka ge dig den assistans du behöver för båtresan

  • ska ge dig information som du behöver och kan ta till dig.

Huvudregeln är att du inte får nekas att köpa biljett och resa med båt på grund av din funktionsnedsättning. Men det finns undantag. Den EU-förordning som styr dina rättigheter gäller som huvudregel för resor med större båtar.

Vad gäller för dig som reser med båt

  • Båtbolaget kan neka dig att resa om de inte kan uppfylla säkerhetskraven. Det kan till exempel vara att båtens utformning gör det omöjligt att ta dig ombord.

    Om du blir nekad att åka med på en båtresa ska bolaget:

    • meddela dig skriftligen varför du inte kan åka med senast fem dagar från att de har fått din förfrågan
    • försöka erbjuda dig en annan resa.

    Om du har bokat en båtresa, men nekas gå ombord trots att du har informerat om dina behov, har du rätt till återbetalning eller ombokning.

    Båtbolaget kan också kräva att du har en ledsagare som kan ge dig den assistans du behöver.

  • Båtbolaget och den som ansvarar för hamnterminalen är skyldiga att ge dig den hjälp du behöver utan att ta extra betalt för det.

    Du har rätt att få hjälp med att:

    • checka in bagage
    • gå ombord och stiga i land
    • ta dig till din plats ombord
    • ta del av viktig reseinformation
    • ta dig till toaletten.

    För att få assistans ska du informera båtbolaget, eller den som ansvarar för hamnen, minst 48 timmar före resan. Du ska också vara på mötesplatsen den tid som båtbolaget har bestämt eller som ni har kommit överens om. Tiden får dock inte vara mer än en timme före ombordstigning. Om du inte har fått en tid bör du vara där minst en timme före båtens avgångstid.

    Om du inte har anmält dina behov av assistans i tid, ska båtbolaget och hamnterminalen ändå försöka erbjuda assistans.

  • Du ska ha möjlighet att ta del av de regler som gäller för båttransporter av passagerare med funktionsnedsättning. Du ska få informationen i en form som är anpassad för dina behov och på de språk som övriga passagerare får information.

  • Om båtbolaget skadar eller tappar bort ett hjälpmedel du behöver för din funktionsnedsättning, har du rätt att få ersättning som motsvarar värdet eller reparationskostnaderna. Båtbolaget ska så snabbt som möjligt ordna tillfälliga hjälpmedel till dig.

  • Lagen om produkters och tjänsters tillgänglighet ställer tillgänglighetskrav på ett antal produkter och tjänster. Lagen syftar till att undanröja hinder för personer med funktionsnedsättning. Lagstiftningen innebär exempelvis att information ska presenteras på ett begripligt sätt.

    Det innebär till exempel:

    • lämplig storlek och form på text
    • tillräcklig kontrast
    • justerbart avstånd mellan bokstäver, rader och stycken.

    Du kan anmäla till Konsumentverket om du upplever att ett flyg-, tåg-, buss- eller båtföretag inte följer lagstiftningen.

  • Konsumentverket och Transportstyrelsen har ett gemensamt ansvar för att reglerna som skyddar passagerare med funktionsnedsättning följs.

    Tycker du att ett transportbolag eller en terminal bryter mot reglerna? Då kan du anmäla det till oss på Konsumentverket. En anmälan innebär inte att vi utreder ditt enskilda fall. Men det är viktig information för oss när vi granskar hur företagen följer reglerna.

    Gör en anmälan till Konsumentverket

Granskad: 23 oktober 2025

Innehållet är framtaget i samarbete med Konsument Europa, som är en del av ECC-nätverket och Konsumentverket. Konsument Europa medfinansieras av Europeiska unionen.

Innehållet på denna sida kan inte anses återspegla åsikter av Europeiska kommissionen och/eller Europeiska innovationsrådet och genomförandeorganet för små och medelstora företag (EISMEA) eller något annat organ i Europeiska unionen. Europeiska kommissionen och EISMEA frånsäger sig ansvar för eventuell användning av innehållet och dess information.

EU-flagga med texten Medfinansieras av Europeiska unionen
Har du nytta av innehållet på den här sidan?