Övriga områden
Provpaketet från Lab Pharma visade sig vara ett abonnemang. Måste jag betala?
Fråga
Jag blev uppringd av en säljare från Lab Pharma. Säljaren erbjöd mig ett provpaket till en kostnad om 49 kr. Jag tackade ja till erbjudandet.
Efter en tid fick jag en leverans med piller och en faktura på över 500 kr. Jag har betalat fakturan. Nu fortsätter det komma nya leveranser och fakturor. Företaget påstår att jag har tackat ja till ett abonnemang.
Måste jag verkligen betala för något jag inte vet med mig att jag beställt?
Vanlig fråga till Konsumentverkets vägledning
Svar från Konsumentverket
Hej,
Om det inte framgick att det rörde sig om en prenumeration så ska du inte heller behöva betala för det.
Kontakta Lab Pharma skriftligen via mejl och begär att de visar att du fått information om att det rörde sig om ett abonnemang. Kan de inte visa att du gått med på detta kan du bestrida fakturorna.
Vi har besvarat en liknande fråga i ett tidigare inlägg. Läs gärna igenom vårt svar samt följdfrågor för att få information om vad som gäller:
Provpaketet visade sig vara ett abonnemang. Måste jag betala?
Vänligen
Vägledare
Konsumentverket
Följdfråga
Jag köpte ett provpaket på LAB Pharma
Och på fakturan stog det att det kommer en leverans till jag har inte betalat för ett abonnemang de kommer blir dyra kostnader
Amanda
Sök bland frågor och svar
Har du en fråga om något annat?
AI-assistenten är tillgänglig dygnet runt!
Chatta med vår AI-assistent
Vi använder oss av artificiell intelligens för att ge dig som är konsument svar på frågor som handlar om köp av varor och tjänster. Du pratar inte med en riktig person.
Kontakta våra konsumentvägledare om du inte hittat svaret på just din fråga.
Kontakta konsumentvägledare