Telefonförsäljning – vilka regler gäller?
Det finns regler om telefonförsäljning som skyddar dig. Reglerna står i lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Företagen måste följa dessa regler. Du har till exempel 14 dagars ångerrätt. Företaget måste även få ett skriftligt godkännande från dig.
Kort om regler för telefonförsäljning
Företaget måste få ett skriftligt godkännande från dig för att avtalet ska vara giltigt.
Du har som regel 14 dagars ångerrätt när du ingått avtal via telefon.
Det finns särskilda regler för telefonförsäljning av finansiella tjänster, till exempel försäkringar.
Du kan anmäla aggressiv eller olämplig telefonförsäljning till Konsumentverket.
Läs mer om dina rättigheter vid telefonförsäljning
Granskad: 8 december 2025