Kontakta Konsumentverket
Ringa till Konsumentverkets växel
Telefon: 0771–42 33 00
Vår telefonväxel är öppen vardagar kl. 9.00–16.00. Lunchstängt kl. 12.00–13.00.
(Upplysningstjänsten Hallå konsument har andra öppettider.)
Vägledning till konsumenter finns på Hallå konsument
Hallå konsument är en rikstäckande upplysningstjänst som samordnas av Konsumentverket. Här kan du få svar på dina frågor om köp av varor och tjänster, reklamationer, att handla hållbart och annat som du som konsument behöver hjälp med. Hallå konsument är ett samarbete mellan flera myndigheter och konsumentbyråer. Hallå konsument är även vägen in till ECC Sverige som kan hjälpa dig med gränsöverskridande rådgivning om du köpt en vara eller tjänst från ett land inom EU samt Norge, Island och Storbritannien.
På Hallå konsuments webbplats kan du få vägledning och även söka upp kontaktuppgifter till konsumentvägledning och budget- och skuldrådgivning i din kommun. Du kan kontakta Hallå konsument via mejl, chatt, frågeforum eller telefon. Se kontaktuppgifter på Hallåkonsument.se.
Tänk på att Hallå konsument har andra öppettider än Konsumentverkets växel.
Till Hallå konsuments webbplats
Göra en anmälan till Konsumentverket
Vi tar emot anmälningar via webbformuläret eller via vanlig post. Formuläret och annan viktig information om att göra en anmälan hittar du på sidan Anmälan.
Information och anmälningsformulär på sidan Anmälan
Skicka e-post till Konsumentverket
E-post: konsumentverket@konsumentverket.se
Skicka brev till Konsumentverket
Postadress: Konsumentverket/KO, Box 48, 651 02 Karlstad.
Besöksadress: Tage Erlandergatan 8A
Organisationsnummer: 202100-2064
Kontakta registraturen
Registraturen tar emot och registrerar ärenden/anmälningar som kommer in till Konsumentverket. Vi lämnar också ut handlingar på begäran.
Våra öppettider är vanligen vardagar kl. 9.00–12.00.
Vid helgdagar kan öppettiderna variera. Se avvikande öppettider nedan.
Telefon växel: 0771–42 33 00
E-post: konsumentverket@konsumentverket.se
Avvikande öppettider vid helger 2022
15/4 - Långfredagen stängt
18/4 - Annandag påsk stängt
26/5 - Kristi himmelfärdsdag stängt
6/6 - Nationaldagen stängt
24/6 - Midsommarafton stängt
24/12 - Julafton stängt
26/12 - Annandag jul stängt
31/12 - Nyårsafton stängt
Besöka Konsumentverket
Behöver du ha konsumentvägledning i ditt enskilda fall ska du vända dig till din konsumentvägledare i din kommun eller kontakta Hallå Konsument. Kontaktuppgifter ser du här ovanför.
Konsumentverket kan du besöka om du har frågor om vår verksamhet, lediga tjänster eller inkomna anmälningar eller om du har ett föranmält besök till någon av våra medarbetare. Konsumentverket är öppet mellan 8.30 – 16.00, med lunchstängt 12.00-13. Du når oss via porttelefonen vid ingång 8A.
Leveransadresser
Adress för leverans av paket
Tage Erlandergatan 8F
652 20 Karlstad
Adress för leverans av pall
Tage Erlandergatan 8A
652 20 Karlstad