Ringa till Konsumentverkets växel

Telefon: 0771–42 33 00

Vår telefonväxel är öppen vardagar kl. 9.00–16.00. Lunchstängt kl. 12.00–13.00.
(Upplysningstjänsten Hallå konsument har andra öppettider.)

Avvikande öppettider vid helger 2022

4/11 - Allhelgonaafton 9.00 -12.00
24/12 - Julafton stängt
26/12 - Annandag jul stängt
31/12 - Nyårsafton stängt

Vägledning till konsumenter finns på Hallå konsument

Hallå konsument är en rikstäckande upplysningstjänst som samordnas av Konsumentverket. Här kan du få svar på dina frågor om köp av varor och tjänster, reklamationer, att handla hållbart och annat som du som konsument behöver hjälp med. Hallå konsument är ett samarbete mellan flera myndigheter och konsumentbyråer. Hallå konsument är även vägen in till ECC Sverige som kan hjälpa dig med gränsöverskridande rådgivning om du köpt en vara eller tjänst från ett land inom EU samt Norge, Island och Storbritannien.

På Hallå konsuments webbplats kan du få vägledning och även söka upp kontaktuppgifter till konsumentvägledning och budget- och skuldrådgivning i din kommun. Du kan kontakta Hallå konsument via mejl, chatt, frågeforum eller telefon. Se kontaktuppgifter på Hallåkonsument.se.

Tänk på att Hallå konsument har andra öppettider än Konsumentverkets växel.

Till Hallå konsuments webbplats

Göra en anmälan till Konsumentverket

Vi tar emot anmälningar via webbformuläret eller via vanlig post. Formuläret och annan viktig information om att göra en anmälan hittar du på sidan Anmälan.

Information och anmälningsformulär på sidan Anmälan

Skicka e-post till Konsumentverket

E-post: konsumentverket@konsumentverket.se

Skicka brev till Konsumentverket

Postadress: Konsumentverket/KO, Box 48, 651 02 Karlstad.
Besöksadress: Tage Erlandergatan 8A

Organisationsnummer: 202100-2064

Kontakta registraturen

Registraturen tar emot och registrerar ärenden/anmälningar som kommer in till Konsumentverket. Vi lämnar också ut handlingar på begäran.

Våra öppettider är vanligen vardagar kl. 9.00–12.00.

Vid helgdagar kan öppettiderna variera. Se avvikande öppettider ovan. 

Telefon växel: 0771–42 33 00

E-post: konsumentverket@konsumentverket.se

Besöka Konsumentverket 

Är du konsument och behöver konsumentvägledning i ditt enskilda fall ska du vända dig till konsumentvägledaren i din kommun. Du kan även kontakta vår upplysningstjänst Hallå Konsument.

Se kontaktuppgifter på hallåkonsument.se

Konsumentverket kan du besöka om du har frågor om vår verksamhet, lediga tjänster eller inkomna anmälningar eller om du har ett föranmält besök till någon av våra medarbetare. Konsumentverket är öppet mellan 8.30 – 16.00, med lunchstängt 12.00-13. Du når oss via porttelefonen vid ingång 8A. Vid helgdagar kan öppettiderna variera. Se avvikande öppettider ovan. 

Så hittar du till oss

Leveransadresser

Adress för leverans av paket

Tage Erlandergatan 8F
652 20 Karlstad

Adress för leverans av pall

Tage Erlandergatan 8A
652 20 Karlstad