Konsumenttjänstlagen – vad lagen innebär för dig som konsument
Konsumenttjänstlagen gäller när ett företag utför en tjänst åt dig som konsument. Lagen är tvingande till din förmån. Det innebär att företag inte får ge dig sämre villkor än de som finns i lagen.
Innan du läser:
Konsumenttjänstlagen gäller när du köpt en tjänst. Har du köpt en vara gäller istället konsumentköplagen.
När gäller konsumenttjänstlagen?
När du som privatperson köper en tjänst av ett företag:
För arbete på mark, byggnader och andra fasta saker. Till exempel husrenoveringar, målningsarbeten eller när du anlitar ett företag för att bygga ett nytt hus.
För arbete på lösa saker. Till exempel reparation av bil eller tv.
För förvaring av lösa saker. Till exempel magasinering av möbler eller förvaring av båt.
När gäller inte konsumenttjänstlagen?
Eftersom lagen gäller för arbete på lösa och fasta saker finns det många tjänster som faller utanför lagen. Några exempel är:
behandling av personer eller djur, till exempel hos frisör eller veterinär
tillverkning av saker
transportuppdrag, till exempel flyttjänster
Läs mer inom ditt problemområde
Bestämmelser i konsumenttjänstlagen
Mer information
Granskad: 9 mars 2026