Reklamera trasig mobiltelefon
Vad gäller om din mobil inte fungerar som den ska? Läs om hur du reklamerar och när du kan kräva ersättning. Läs också om vad som gäller kring garanti.
När kan du reklamera?
Har du som privatperson köpt varan av ett företag gäller konsumentköplagen.
Enligt konsumentköplagen kan du klaga till företaget om:
felet är ursprungligt och fanns när du tog emot varan (felet behöver inte visa sig direkt)
du köpte varan för mindre än 3 år sedan.
Detta gäller oavsett om du har köpt en ny eller begagnad vara.
Så gör du för att reklamera (klaga på felet)
Steg:1
Steg:2
Steg:3
Om det inte löser sig
Steg:4
Steg:5
- Ditt förnamn och efternamn och namnet på företaget du handlat av
- En beskrivning av problemet och hur du vill att företaget ska lösa det
- Datum då du gjorde beställningen och datum då du tog emot den
- Priset på det du köpt och hur du betalade
- Dokumentation som bevisning av ditt ärende
Steg:6
Granskad: 22 april 2026