Leverans och frakt
Är leveransen av en vara eller tjänst försenad eller inte utförd alls? Här får du vägledning om vad som gäller vid olika problem med leveransen. Läs också om vad som gäller kring att skicka eller ta emot brev och paket.
Försenad leverans av vara
Vad som gäller när varan är försenad eller försvunnen.
Försenad leverans av tjänst
Vad som gäller när tjänsten du köpt inte är utförd inom utlovad tid.
Skicka och ta emot brev och paket
När du skickar och tar emot brev och paket beror dina rättigheter på om du köpt en vara från ett företag, om det gäller brev eller om du köpt frakt av paket.