Rapporter

Ett urval av våra aktuella och mest efterfrågade analysrapporter hittar du via länkarna nedan.

• Konsumenters situationer på olika marknader 

Kartläggning av konsumenternas situation på ett 40-tal marknader. 

• Telefonförsäljning

Uppföljande undersökning som visar att det är en försäljningskanal med lågt förtroende som leder in konsumenter i avtal de inte förstår eller är intresserade av.

• Juridiska tjänster

Juridiska tjänster är en av de svåraste marknaderna för konsumenter. Konsumenter är relativt mer missnöjda efter köp av juridisk tjänst jämfört med andra tjänstemarknader.

• Konsumenterna och miljön 2020

I rapporten jämförs 28 olika marknader utifrån hur konsumenterna själva ser på sina möjligheter att göra val med miljöhänsyn.

• Konsumentskadan i Sverige - vad kostar misslyckade köp?

Rapporten redogör för omfattningen av konsumentskadorna, både totalt och fördelat på olika marknader under ett år. 

• Läget i landet - kommunernas konsumentvägledning

Årlig kartläggning av den kommunala konsumentvägledningen (KVL), jämförelser med tidigare år och annan statistik.

• Läget i landet - kommunernas budget- och skuldrådgivning

Årlig kartläggning av den kommunala budget- och skuldrådgivningen (BUS), jämförelser med tidigare år och annan statistik.

• Vår omvärld 2019

Om digitaliseringen i samhället med fokus på trender och fenomen som i hög grad speglar hur digitaliseringen av marknaderna påverkar köpprocesserna.

• Konsumentrapporten

Kartläggning av konsumenternas situation på 45 marknader med en fördjupning inom områdena skönhetsbehandlingar och tillgänglighet för buss- och tågresenärer med funktionsnedsättning.  

• Samlingssida för att söka ut alla våra rapporter i publikationsshoppen

Sammanställning av alla Konsumentverkets rapporter grupperade per år.