Statistik
Är du journalist och vill ta del av statistik, kontakta presstjanst@konsumentverket.se
Har du frågor om vår statistik kontaktar du statistik@konsumentverket.se
Konsumentklagomål
Varje år görs en sammanställning av statistik som bygger på klagomål till kommunernas konsumentvägledning samt till Konsumentverkets upplysningstjänst Hallå konsument.
Konsumentklagomål – årssammanställning 2020
Klagomål på köp av begagnad bil och hantverkstjänster brukar vara det som flest konsumenter klagar på. Så har det sett ut sedan Konsumentverket började att sammanställa klagomålen till kommunernas konsumentvägledning och till Konsumentverkets egen upplysningstjänst Hallå konsument.
På grund av restriktionerna kring den rådande coronapandemin handlade det vanligaste klagomålet under 2020 istället om flygresor. Framförallt var det klagomål om försenad eller utebliven återbetalning för flygresor som aldrig blev av.
Pressmeddelande om flest klagomål på flygresor 2020
Konsumentklagomål - topplista 2020
Sammanställning av de varor och tjänster som flest konsumenter klagat på under 2020.