Resor och turism
För företagare: Innehållet på den här sidan är riktat till företagare. Är du konsument och letar efter regler som gäller resor, hittar du information på Hallå konsument, vår upplysningstjänst för konsumenter. Till Resor på hallakonsument.se
Beroende på vilken sorts resa du erbjuder är det olika regler du behöver följa. Du behöver ha koll på flera lagar för att få reda på vad som gäller – både den specifika och den allmänna. Du som företagare är skyldig att hålla dig uppdaterad på lagstiftningen.
I menyn kan du läsa mer om vad som gäller för buss, flyg, båt, tåg, paketresor och fjäll- och vinterturism.
Sammanfattning av passagerares rättigheter
Sammanfattning av passagerarares rättigheter per transportslag på EU Bookshop webbplats
Granskning av konsumentproblem i kollektivtrafiken
Konsumentverket har genomfört en analys av anmälningar på kollektivtrafikområdet för att utreda vilka problem som ligger till grund för konsumenternas anmälningar. Konsumentverket har även genomfört intervjuer och tagit del av rapporter för att komplettera den bild som ges i anmälningarna.