Resor och turism

När du säljer resor, till exempel tåg eller flygbiljetter, eller arrangerar paketresor finns lagar, allmänna råd och branschöverenskommelser du behöver ha koll på.

Är du konsument?

Den här sidan är riktad till företagare. Du hittar information till konsumenter på Konsumentverkets webbplats hallåkonsument.se: Resor

Beroende på vilken sorts resa du erbjuder är det olika regler du behöver följa. Du behöver ha koll på flera lagar för att få reda på vad som gäller – både den specifika och den allmänna. Du som företagare är skyldig att hålla dig uppdaterad på lagstiftningen.

I menyn kan du läsa mer om informationskrav vid försäljning av flygbiljetter, paketreselagen och resegarantilagen samt om skyldigheter för bussföretag.

Alla Konsumentverkets branschöverenskommelser, vägledningar och författningssamling inom området resor och turism

Granskning av konsumentproblem i kollektivtrafiken

Konsumentverket har genomfört en analys av anmälningar på kollektivtrafikområdet för att utreda vilka problem som ligger till grund för konsumenternas anmälningar. Konsumentverket har även genomfört intervjuer och tagit del av rapporter för att komplettera den bild som ges i anmälningarna.

PM 2022 Konsumentproblem i kollektivtrafiken

Fick du svar på din fråga?

Vi vill alltid bli bättre!

Berätta hur du upplevde sidan och vad du letade efter. Var något extra bra eller borde vi förbättra något?

OBS! Skicka inte några personuppgifter.

  1. Vi raderar alla svar som innehåller personuppgifter.
  2. Allt du skickar till oss blir en offentlig handling.
  3. Vi svarar inte på frågor eller tar emot anmälningar här.
Senast granskad 12 mars 2024