Resor och turism

När du säljer resor, till exempel tåg eller flygbiljetter, eller arrangerar paketresor finns lagar, allmänna råd och branschöverenskommelser du behöver ha koll på.

För företagare: Innehållet på den här sidan är riktat till företagare. Är du konsument och letar efter regler som gäller resor, hittar du information på Hallå konsument, vår upplysningstjänst för konsumenter. Till Resor på hallakonsument.se

Beroende på vilken sorts resa du erbjuder är det olika regler du behöver följa. Du behöver ha koll på flera lagar för att få reda på vad som gäller – både den specifika och den allmänna. Du som företagare är skyldig att hålla dig uppdaterad på lagstiftningen.

I menyn kan du läsa mer om vad som gäller för buss, flyg, båt,  tåg, paketresor och fjäll- och vinterturism.

Alla Konsumentverkets branschöverenskommelser, vägledningar och författningssamling inom området resor och turism

Sammanfattning av passagerares rättigheter

Sammanfattning av passagerarares rättigheter per transportslag på EU Bookshop webbplats

Granskning av konsumentproblem i kollektivtrafiken

Konsumentverket har genomfört en analys av anmälningar på kollektivtrafikområdet för att utreda vilka problem som ligger till grund för konsumenternas anmälningar. Konsumentverket har även genomfört intervjuer och tagit del av rapporter för att komplettera den bild som ges i anmälningarna.

PM 2022 Konsumentproblem i kollektivtrafiken

Senast granskad 29 mars 2022