Webbkarta

• • Aktuella konsumentproblem
    • Temaområden
      • Bilar
      • Överskuldsättning
        • Vräkningsförebyggande arbete
        • Nationell vägledning för budget- och skuldfrågor?
        • Utbildning och kompetenshöjning
        • Metodstöd för lokal samverkan
      • Konsumentbeteende på digitala marknader
    • Forskning och rapporter
      • Konsumentrapporten
        • Kartläggningens delar
        • Konsumentrapporten 2018
        • Konsumentrapporten 2017
        • Konsumentrapporten 2016
        • Konsumentrapporten 2015
        • Konsumentrapporten 2014
        • Konsumentrapporten 2013
      • Konsumenterna och miljön
        • Konsumenterna och miljön 2018
        • Konsumenterna och miljön 2017
      • Konsumentskada
    • Privatekonomi
      • Budgetkalkyl och kostnadsberäkningar
      • Kostnadsberäkningar
        • Förklaring till utgiftsposterna
        • Hushållets kostnader
        • Matkostnader
        • Flytta hemifrån eller bo kvar hemma
    • Mål, domar och förelägganden
    • KO har ordet
    • Nyheter och pressmeddelanden
      • Prenumerera
      • Sök ärende i diariet
      • Pressmaterial och bilder
      • Kontakta presstjänsten
      • Debattartiklar
    • Anmäl till Konsumentverket
      • Det här kan du anmäla
      • Efter du anmält
        • Hur ett tillsynsärende går till
      • Sök anmälningar och ärenden
      • Ansök om KO-biträde
      • Anmäla till ARN
      • Ansök om grupptalan
  • Kontakt och vägledning
    • Hjälp med konsumentfråga
    • Kontakta Konsumentverket
  • Om Konsumentverket
    • Bidrag till organisationer
      • Organisationsbidrag
      • Verksamhetsbidrag
        • Vad är konsumentinriktad verksamhet?
      • Ansök om bidrag
        • Ansök om organisationsbidrag
        • Ansök om verksamhetsbidrag
      • Beviljade bidrag
        • Beviljade organisationsbidrag
        • Beviljade verksamhetsbidrag
      • Redovisa bidrag
      • Så behandlas din ansökan
    • Skriva uppsats
      • Uppsatstävling
        • Vinnare i uppsatstävlingen 2018
        • Vinnare i uppsatstävlingen 2017
        • Vinnare i uppsatstävlingen 2016
    • Jobba hos oss
      • Anställningsbeslut och överklagande
      • Lediga tjänster
      • Medarbetare berättar
        • Anna H, jurist
        • Anna P, IT-projektledare
        • Annelie, kommunikatör
        • Cecilia, jurist elektronisk kommunikation
        • Erik, utbildningssamordnare
        • Fredrik, vägledare
        • Gunnar, processråd
        • Ida, processråd
        • Johanna, utredare
        • Katarina, redovisningsekonom
        • Lars, webbsamordnare
        • Mattias, IT-projektledare
        • Mia, kommunikationschef
    • Våra webbplatser
      • Konsumentverket i sociala medier
      • Länkningspolicy
      • Om webbplatsen
        • Anpassa webbplatsen
          • Teckenspråk
            • Om Konsumentverket
            • Din rätt som konsument
            • Produktsäkerhet
            • Konsumentvägledning
            • Budget- och skuldrådgivning
            • Gör en anmälan till Konsumentverket
            • Kontakta Konsument Europa
            • Kontakta Konsumentverket
          • Lättläst
            • Om Konsumentverket
            • Vill du klaga på något som du köpt?
            • Konsumentvägledning
            • Budget- och skuldrådgivning
            • Andra som kan hjälpa konsumenter
            • Anmäla ett företag
            • Så kan KO hjälpa dig
            • Säkra varor
            • Kontakta Konsumentverket
        • Kakor (cookies)
      • Spridning av vårt material
      • Öppna data
    • Våra samarbeten
      • EU och internationellt
      • Myndighetsnätverk för barn- och ungdomsfrågor
      • Rådet för funktionshinderfrågor
      • Rådgivande organ - Forum för miljösmart konsumtion
      • Samordningsråd för Hallå Konsument
      • Vetenskapliga rådet
    • Vår organisation
      • Konsumentombudsmannen (KO)
      • Så arbetar vi
        • Säkra varor och tjänster
          • Personlig skyddsutrustning
          • Säkra leksaker
          • Säkra produkter
          • Tjänsters säkerhet
        • Tillsyn av marknadsföring
        • Tillsyn av varor och tjänsters säkerhet
        • Tillsyn av avtalsvillkor
        • Tillsyn av reserättigheter
      • Så granskas vi
        • Insynsrådet
      • Så styrs vi
      • Uppdrag och mål
        • Produktionsvillkor i andra länder
        • Forum för miljösmart konsumtion
        • Särskilda ansvarsområden
          • Barn och unga
          • Funktionshinderfrågor
          • Miljö
            • Miljöpolicy
          • Stöd till kommuner
            • Budget- och skuldrådgivning
      • Historia
      • Upphandling
        • Aktuella upphandlingar
        • E-handel och e-faktura
        • Lämna anbud
    • Våra remissyttranden
    • Behandling av personuppgifter
      • Konsumentverkets integritetspolicy
    • Kontakta Konsumentverket
      • Skicka faktura till Konsumentverket
      • Hitta till Konsumentverket
  • För lärare
    • Skolmaterial
      • Årskurs F-3
        • Säkerhet på skolgården
        • Smarta val
        • Andras material F3
      • Årskurs 4-6
        • Jag <3 internet – dina rättigheter och skyldigheter online
        • Smarta val
        • Lektionsbanken
        • Säkerhet på fritiden
        • Andras material 4-6
      • Årskurs 7-9
        • Helt rätt
        • Jag <3 internet
        • Koll på pengarna
        • Lektionsbanken
        • Sara om privatekonomi och konsumenträttigheter
        • Andras skolmaterial 7-9
      • Gymnasiet
        • Lektionsbanken
        • Koll på cashen
        • Koll på pengarna
        • Andras material gymnasiet
      • Vuxna och SFI
        • Koll på pengarna
        • Andras material vuxna och sfi
    • Publikationer
    • Kunskapsbank
      • Consumer Classroom
      • Digitala berättelser
      • Fortbildning i konsumenträtt
      • Konsumentkunskap i grundskolan
      • Konsumentkunskap i undervisningen
        • Åldersanpassad konsumentundervisning
      • Ordlista reklam
      • Undervisning i reklam
      • Undervisning för hållbar konsumtion
      • Krönikor
      • Testa dig själv
    • Testa dig själv
    • Undervisning för hållbar konsumtion
    • Nyhetsbrev
      • Nyhetsbrev 2017
    • Kontakt
  • För företag
    • Konsumenträtt för företag
      • Fel på tjänsten som kunden beställt
      • Fel på varan som kunden köpt
      • Försenad leverans till kund
      • Frivilligt att lämna garanti
      • Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler
      • Konsumentköplagen
      • Konsumenttjänstlagen
      • Om kunden ångrar sitt köp
      • När du är skadeståndsskyldig
      • Tvist med konsument
      • Öppet köp och bytesrätt
    • Olika säljkanaler
      • Regler när du säljer på internet
        • E-handelslagen
        • Informera om alternativ tvistlösning och onlineplattform
      • Regler när du säljer i butik
        • Tillgänglig butik
      • Regler för telefonförsäljning
      • Regler när du säljer utanför din affärslokal
    • Regler per område/bransch
      • Alkohol, tobak och e-cigaretter
        • Marknadsföring av elektroniska cigaretter (e-cigaretter)
        • Marknadsföring av alkohol
        • Marknadsföring av tobak
        • Marknadsföring av alkohol på internet
        • Marknadsföring av alkohol i tidning
        • Marknadsföring av alkohol i radio och tv
      • Barnprodukter
        • Säkerhet gällande egentillverkade babyprodukter
      • Boende och hantverkstjänster
        • Hantverkstjänster
        • Regler för småhusentreprenad
      • Energi
        • Jämförpris för elavtal
        • Kundens ångerrätt vid elavtal
      • Finansiella tjänster
        • Försäkringar
          • Avtalsvillkor och marknadsföring av försäkringar
          • Informationskrav för försäkringar
        • Krediter
          • Avgifter och kostnader för krediter
          • Förhandsinformation vid kreditgivning
          • Högkostnadskrediter
          • Invändningsrätten vid kreditköp
          • Kontantinsats för krediter
          • Kreditprövning
          • Marknadsföring av kredit
        • Spar- och investeringsprodukter
          • Information om investerarskydd
          • Lagen om finansiell rådgivning till konsument
          • Marknadsföring av alternativa investeringsfonder
          • Marknadsföring av fonder
          • Marknadsföring av inlåningskonton
          • Marknadsföring av investeringssparkonto
      • Hemelektronik
      • Hälsa
        • Marknadsföring av medicinska produkter
        • Närings- och hälsopåståenden i marknadsföring
      • Leksaker
        • Ansvariga marknadskontrollmyndigheter
        • EG-försäkran om överensstämmelse
        • Lagar och regler för leksaker
        • Lagen om leksakers säkerhet
        • Märkning av leksaker
        • Roll och ansvar för leksaker
      • Motor – bil, båt och motorcykel
        • Försäljning av fordon
        • Arbete och reparation
        • Marknadsföring av fordon
        • WLTP - ny metod att mäta bränsleförbrukning
      • Möbler och inredning
        • Persienner och andra solskyddsprodukter
        • Säkerhetskrav för brand i lös textil inredning och möbler
        • Sängar
          • Barnsängar och resesängar
          • Fällbara sängar
          • Sängar och madrasser
          • Våningssängar och höga sängar
        • Trädgårdsmöbler
      • Resor och turism
        • Fjäll- och vinterturism
        • Informationskrav på webbplats vid försäljning av flygbiljetter
        • Paketreselagen
          • Standardformulär för att informera dina resenärer
          • Paketreselagen (för resor köpta före 1 augusti 2018)
        • Resegarantilagen
          • Resegarantilagen (för resor köpta före 1 augusti 2018)
        • Skyldigheter för bussföretag
          • Extra skyldigheter vid sträckor som är längre än 25 mil
        • Skyldigheter för järnvägsföretag
      • Sport, fritid och skyddsutrustning
        • Lekplatser
        • Hoppborgar
          • Till dig som hyr ut hoppborgar
          • Till dig som har hyrt en hoppborg
        • Äventyrsbad och badanläggningar
        • Rid- och travsport
        • Personlig tränare
        • Personlig skyddsutrustning
          • Uppdaterade regler för personlig skyddsutrustning
        • Lekland
          • Ansvariga på lekland
          • Besiktning av lekland
          • Dokumentation på lekland
          • Om en olycka inträffar
        • Fritidsdykning
        • Studsmattor
        • Klättring, höghöjdsbanor och ziplines
      • Telekom
        • Fiber
        • Ändring av kanalutbud och kanalinnehåll
        • Prisinformation för telekomtjänster
        • Täckningsinformation för mobila tjänster
        • Appar och digitalt innehåll
      • Textilier
        • Säkerhetskrav för barnkläder
        • Brandrisk i kläder
        • Märkning av textila produkter
      • Transporttjänster
        • Flyttjänster
      • Övriga områden
        • Regler och krav på tändare
    • Avtal och mallar
      • Avtalsvillkorslagen
      • När avtalsvillkoren bryter mot lagen
      • Standardavtal och avtalsmallar
    • Marknadsföring
      • Marknadsföringslagen
      • Marknadsföring till barn
      • Tv- och radioreklam
      • Miljöpåståenden i reklam
      • Marknadsföring i sociala medier och bloggar
      • God marknadsföringssed
      • När marknadsföringen bryter mot lagen
    • Prissättning och ta betalt
      • Prisinformation och jämförpris
      • Erbjud kvitto
      • Prisinformationslagen
      • Konsumentkreditlagen
    • Produktsäkerhet
      • CE-märkning
        • Leksaker
        • Personlig skyddsutrustning
      • Marknadskontroller
        • Så jobbar vi med marknadskontroll
        • Pågående kontroller
          • Ridhjälmar
          • Våningssängar och höga sängar
      • När produkten inte uppfyller lagen
      • Produktsäkerhetslagen
      • Sålt farlig vara
      • Säkerhetsansvar för tjänster
        • Systematiskt säkerhetsarbete
      • Säkerhetsstandarder
      • Tillverkare, importör eller distributör
    • Konsumentverkets arbete
      • Fått brev från Konsumentverket
      • UF-företag